Условия доставки и оплаты

Доставка

Отправляем с помощью Почты России ЕМС курьерская доставка.

Доставка осуществляется до дома. При получении необходимо при курьере открыть упаковку и проверить заказ на целостность.

Срок доставки обычно занимает от 3 до 7 дней. Отправляем заказы во все города и населенные пункты России и зарубеж.

Если вы назовёте ваш город мы моем посчитать вам примерную стоимость доставки.

Более точную сумму доставки назовём вам перед отправкой заказа.

Предоплата и оплата

     Для того, чтобы сделать заказ необходимо внести предоплату 1000 руб, 2000 руб или 5000 руб в зависимости от объема заказа (менеджер вам напишет более точную стоимость предоплаты на ваш заказ).
     Остаток оплаты производится перед отправкой заказа.

Доставка

Отправляем заказы во все города России и зарубеж. Отправка осуществляется транспортными Почтой России ЕМС курьерская доставка. Если вы назовёте ваш город мы можем посчитать примерную стоимость доставки. Более точную сумму доставки мы согласуем с вами перед отправкой заказа.

Случаи когда предоплата не возвращается

  1. 1. Клиент решил отменить заказ в тот момент, когда изделие уже готово или мастер в процессе изготовления.
    2. Клиенту не нравится, что изделие 100% не идентично предыдущим. Напоминаем, изделия ручной работы это уникальный продукт и 100% сходства быть не может. Мы максимально стараемся приблизиться к оригиналу, но такие нюансы, как 1-2 см разница или толщина прутов с разницей в несколько мм. допускаются. Надеемся на ваше понимание.
    3. Клиента не устроила стоимость доставки.

При получении изделие оказалось с браком

  1. 1. Перед получением в транспортной компании обязательно при диспетчере распакуйте груз и проверьте на целостность изделия. В случае нарушения упаковки или повреждения изделия вы сможете написать претензию и решить вопрос.
    2. Если вы заметили, что изделие с производственным браком напишите об этом нам, и мы обязательно сделаем новое изделие и отправим его за свой счёт.